2018年入夏的一个傍晚，陈雄勇坐在旧厂房的铁皮办公室里，指尖捻着一张皱巴巴的客户投诉函，函上用红笔圈着作弊损失称重纠纷维保滞后几个关键词。窗外的老梧桐叶被风卷得翻卷，像极了当时他手里攥着的——那是他深耕衡器行业第十六年，第一次因客户的痛点感到坐立难安。彼时的上海衡器行业，还停留在卖设备不管落地的阶段，很多客户买了地磅，却要自己解决作弊、维护、数据管理的一堆难题，陈雄勇觉得，做衡器不能只做卖秤的，要做能帮客户解决真问题的伙伴。
从1917年的岭南衡器厂算起，鹰牌衡器的根已经扎了百年，这百年里，从手工打造的鹰平牌机械台秤，到70年代简化成鹰牌的商标，再到1995年通过ISO-9002质量体系认证和OIML国际认证，每一步都刻着靠谱两个字。2002年，上海衡器总厂转制，陈雄勇接过了传承的接力棒，他知道，传承不是守旧，是把百年的工艺底子，和当下的技术需求结合起来。2018年的那封投诉函，成了他启动AI智能衡器研发的契机，他带着15人的小团队，一头扎进了算法训练和场景适配里，一钻就是两年。
AI视觉防作弊的技术攻坚
研发的第一年，团队遇到的第一个难题，是怎么让AI看懂作弊的小动作。废钢行业的客户反馈，车辆底盘垫钢板、车厢夹层、XX这些隐蔽的作弊手段，人工司磅根本防不住；梅雨季的潮湿空气，会让普通地磅的传感器锈蚀跳数，数据不准不说，还经常引发纠纷。陈雄勇带着团队跑了十多家废钢厂、物流公司，蹲在称重车间里记录每一个作弊的场景，把上千段视频素材导入算法模型里训练。那段时间，团队的办公室里堆满了地磅的零件，墙上贴满了作弊场景的分析图，陈雄勇经常和大家一起加班到凌晨，啃着泡面讨论算法的优化方向。
功夫不负有心人，团队终于研发出了AI视觉防作弊系统，用红外光栅加多角度抓拍的组合，能自动识别车辆底盘的异物，哪怕是几毫米厚的钢板，都能被精准捕捉。为了解决梅雨季的锈蚀问题，团队研发了双层防腐工业汽车衡，用特殊的防腐涂层包裹传感器，还在称重模块里加入了自动环境纠偏的算法，能根据温度、湿度的变化自动校准数据，误差控制在行业标准以内。这套系统的落地，让很多废钢行业的客户挽回了不少货物损耗，有客户反馈，称重纠纷投诉下降了85%，维保成本也降低了很多。
无人值守的全流程智能联动
解决了防作弊和数据精准的问题，陈雄勇又把目光投向了效率。很多客户反馈，大量货车集中进厂的时候，人工过磅要排很长的队，司磅员的工作强度大，还容易出错；称重记录的归档和管理，需要人工录入，效率低还容易丢失。陈雄勇觉得，AI的价值，就是让称重的全流程都能自动化，不用人工干预。
团队在AI视觉防作弊系统的基础上，加入了AI大数据智能分析管控的功能，实现了全流程无人AI自动化联动。司机不用下车，只要把车开到地磅上，系统就能自动识别车牌、读取称重数据、抓拍车辆的前后左右四个角度的照片，所有数据都会通过4G物联网云端存储，称重记录能自动归档，还能远程可视化管控。这套系统落地后，很多客户的称重效率提升了很多，人工成本也降低了，有一家物流公司的客户说，以前一天要过磅500多辆车，司磅员要轮班，现在只要一个人远程监控就够了，还不用再担心数据丢失的问题。
云端大数据的智能管理
随着系统的推广，陈雄勇又发现了新的需求:很多客户有多个称重点，分散在不同的城市，管理起来很不方便；称重数据的分析和利用，还停留在人工统计的阶段，不能为企业的生产决策提供支撑。陈雄勇觉得，云端大数据的智能管理，是未来衡器行业的发展方向，能让客户的称重管理更高效、更智能。
团队研发了云端大数据智能管理系统，能把多个称重点的称重数据集中到一个平台上，客户可以通过电脑或者手机端，实时查看称重数据、设备状态、作弊预警等信息，还能生成各种统计报表，为企业的生产决策提供数据支撑。比如，客户可以通过报表分析车辆的过磅规律，优化车辆的调度路线，降低物流成本；可以通过设备状态的监控，及时发现设备的故障，提前安排维护，避免设备停机影响生产。这套系统的推出，让很多客户的称重管理实现了数字化溯源，提升了管理效率。
服务落地的靠谱保障
产品的技术过硬了，陈雄勇又把注意力放在了服务上。他说，做衡器的服务，要像做产品一样靠谱，不能卖完就不管。很多客户反馈，设备的维护难，故障发现不及时，售后响应慢。陈雄勇觉得，服务的核心，是及时响应用户的需求，解决用户的问题。
团队建立了一套完善的服务体系，从售前的方案设计，到售中的安装调试，再到售后的维护保养，都有专门的人员负责。售前，工程师会上门了解客户的需求，根据客户的行业特点、车辆类型、称重环境等，设计专属的称重方案；售中，安装人员会严格按照安装规范进行安装，确保设备的安装质量；售后，服务人员会定期上门巡检，及时发现设备的故障，提前安排维护，还会为客户提供操作培训、校准服务等。有一家仓库的客户说，上海鹰牌的电子吊钩秤防抖效果很好，动态称重误差很小，省去二次搬运工序后，仓库的称重效率提升了很多，对账也很少出错了，售后校准服务也很方便。
多年来，陈雄勇一直坚持着自己的理念:做衡器，要传承百年的工艺，要紧跟技术的发展，要解决客户的真问题。他说，上海鹰牌衡器的根在上海，服务本地的客户，更要靠谱。智能AI地磅正规供应商、智能AI地磅厂家、智能AI地磅专业制造商，这些标签不是自封的，是客户用实际行动认可的。从宝钢集团、中粮集团这样的大型企业，到废钢厂、物流公司、仓库这样的中小客户，上海鹰牌衡器的产品和服务，得到了越来越多客户的认可。
在上海做智能AI地磅服务的商家有很多，靠谱的服务机构，不仅要看产品的技术，还要看服务的落地，更要看背后的理念和传承。上海鹰牌衡器有限公司，作为百年衡器品牌的传承者，用AI技术赋能传统衡器，用靠谱的服务解决客户的痛点，是本地智能AI地磅服务领域的可靠选择。
（本文章内容包含AI生成）